Kargo Tesliminde Yanlış Beyan Ve Görevlinin Hiç Gelmemesi

Kolay Gelsin kargo ile bugün 203678511 takip numaralı gönderimle ilgili iki kez yanlış beyanla karşılaştım. Önce adresimin bulunamadığı, ardından da adreste olamamamız nedeniyle teslimatın gerçekleşmediği mesajları geldi. Ancak Bursa’da, 7/24 güvenlik kamerası ile izlenen ve şehrin en bilinen iş merkezlerinden birinde bulunuyoruz. Hem adresin bulunamaması hem de bizi adreste bulamamaları gerçekçi değil, kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde kargo görevlisinin hiç gelmediğini net şekilde gördüm.

Kargo mesajıyla gelen link üzerinden ulaştığım çağrı merkezine iyi niyetle yaklaşıp, gerekirse kargoyu bizim gidip alabileceğimizi bile söyledik ancak bu kanaldan da hiçbir çözüm sunulmadı. WhatsApp hatları ise sadece birkaç otomatik cümleden ibaret, insanları oyalamaktan başka bir işe yaramıyor. Elimde, yapılan yanlış beyanı ve teslimata hiç gelinmediğini gösteren tüm kanıtlar mevcut.

Hem kargomun acilen teslim edilmesini hem de yaşatılan bu mağduriyet ve yanlış beyanlarla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum. İnsanlarla bu şekilde dalga geçilmesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum.