Kargo Teslimatında Telefon Ulaşılamadı Bahane İle Yanıltıcı Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin kargo ile 204354165 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Bugün Pınarbaşı Mah. 723 Sk. No: 20/4 Konyaaltı adresime gelmesi gereken kargom, eve hiç gelinmeden sistemde “telefonuma ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmemiş olarak görünüyor.

Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama aldım. Bunun üzerine Kolay Gelsin ile iletişime geçip evde olduğumu, kimsenin gelmediğini belirttim ve gerekirse kargoyu kendim gelip alabileceğimi söyledim. Ancak bana teslimat için herhangi bir teslimat noktalarının olmadığını, bu şekilde teslim edemeyeceklerini ilettiler.

Acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen, gerçekte yapılmayan bir teslimat girişimi bahane gösterilerek mağdur edildim. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat gerekçelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.