to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo Muğla Menteşe şubesi üzerinden 143359657 takip numaralı Dyson siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde toplam 48.000₺ değerinde iki ürün bulunuyordu. Her iki ürün de kargoya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana yalnızca bir ürün teslim edildi. 25.000₺ değerindeki ikinci ürün ise tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde her iki ürünün de 25.10.2025 tarihinde şahsım tarafından teslim alındığı bilgisi yer alıyor.
Konuyla ilgili olarak tüm iletişim kanallarını denememe rağmen saatlerdir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Siparişimin e-arşiv faturası elimde mevcut. Kayıp olan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eylül N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Rica ediyorum en kısa zamanda ürünümü elimde istiyorum. Hatta mümkünse gün içinde
Sevgili Eylül N, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisine ulaştım gayet ilgili davrandılar ve sistemsel aksaklık ve ikinci paketin teslim tarihinin farklı olduğunu teslimatın bugün yapılacağını söylediler gün içinde paketim teslim edildi
Geçmiş olsun Eylül Hanım kolay gelsin.