to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Büyük Aksaklık
Vatan Bilgisayar aracılığıyla 12.02.2025 tarihinde aldığım ürünü 'Kolay Gelsin' adında bir kargoya vermişler. İlgili ürünü hafta içi teslimatı yapılır diye iş adresime talep ettim ama firma yetiştirmeyi başaramadı. Erzurum merkeze 4 günde kargoyu getiremedi. Kurum hafta sonu kapalı olduğu için hafta içi teslimatı yapılır diye mesaj geldi. İlgili 'Kolay Gelsin' firmasını aradım, 17.02.2025 Pazartesi şehir dışında toplantımız var, siparişim olan telefonu almam gerektiğini izah ettim. Çağrı merkezindeki bayan bir azarlamadığı kaldı. 'Bizim ilinizde şubemiz yok, kimse ile iletişim kuramayız, ilk iş günü teslimat yapılacak' dendi ve kapattı. Sanırım bu kargo firması kamyon arkasında dağıtım yapıyor, şubesi yok. Bu firmalardan uzak durmak lazım.
Sevgili Sacit A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Sacit A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.02.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Teşekkür ederim Erzurum daki Kuryeniz benimle bizzat iletişime geçip aşırı derecede ilgilenerek yardımcı oldu çok memnun oldum yetkilinize ayrıca çok çok çok teşekkür ederim.
Erzurum Şubesi kuryenize çok teşekkür ederim
