to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Amazon Prime üyeliğim kapsamında ücretsiz olarak gönderilen 136599013 takip ve BC4046981 sipariş numaralı kargomun, Kolay Gelsin firması tarafından teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat adresim Reşitpaşa Cad. Velittin Küçük Sitesi J Blok Kat:11 D:48 İstanbul 34528 olmasına rağmen, kuryenin daire kapısına gelmeden yalnızca telefonla aradığı, ulaşamayınca da 'müşteri teslimat randevusu istedi' şeklinde sistemde not düştüğü görülüyor. Oysa ben evde kargoyu bekliyordum; telefonun sesini duymadığım için teslimatı alamadım ve bana herhangi bir not bırakılmadı.
Ayrıca, Amazon Prime ile özellikle pazar günü teslim almak istediğim kargomun, hiçbir bilgilendirme yapılmadan pazartesiye ertelenmesi mağduriyetimi artırdı. Daha önce aynı adreste farklı bir kullanıcı hesabında da benzer bir sorun yaşadık. Kuryenin aradığı numaraya geri dönüş yapabilmemiz mümkün olmuyor ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece gönderi durumu hakkında telesekreterden bilgi alabiliyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Bugün içinde kargomun adresime teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişlerim (sipariş numaraları: bc5705858, bc5676360; takip numaraları: 146022687, 145862002) üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenin evimin etrafında defalarca dolaşıp, açık ve dümdüz olan ad...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...
23.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından bc4037361 takip numarasıyla gönderildi. Kargom iki gündür dağıtıma çıkarılıyor. Olmasına rağmen tarafıma ulaştırılamadı. Dün 12.47’de ve bugün 11.27’de dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat kargo hala tes...
11.10.2025 Cumartesi günü 141197087 takip numaralı Amazon kargom Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım saatinin sonuna kadar evde beklememe rağmen, son dakika "evde bulunamadığım" gerekçesiyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve bu durumun mümkün...
Yorumlar