to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı 12 Gün Gecikiyor ve Bilgi Verilmiyor
Kolay gelsin kargo ile 160493443 takip numaralı gönderim 12 gündür Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmiyor. Bu süre boyunca ne kargomla ilgili net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak ne zaman döneceklerine, kargomun nerede olduğuyla ve teslimatın ne zaman yapılacağıyla ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Kargomun acilen ya adresime teslim edilmesini ya da ürünün satıcıya iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zulal K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zulal K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 08.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
