to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Gecikmesi ve Açıklama Talebi
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen bir kargoda ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum ve süreçle ilgili muhatap bulmakta zorlanıyorum. Kargonun içinde hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyor. Sistemde teslimat tarihi önce 11 Şubat olarak görünürken daha sonra 12 Şubat’a güncellendi, ancak bugün itibarıyla ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleştirildi. Kargo takip numaram 170887194’tür.
Süreci Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden defalarca sorgulamama rağmen net ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı, teslimatla ilgili belirsizlik halen devam ediyor. Hediye olarak aldığım ürünün zamanında teslim edilebilmesi için kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni ile sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili Burcu A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Burcu A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
