to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 172733989 takip numaralı gönderimi 8 gündür bekliyordum. 24 Şubat saat 16.04 civarında kargo dağıtıma çıkmış, kurye beni arayıp ulaşamayınca kapıya bırakmak veya yakındaki bir noktaya teslim etmek yerine, küçük bir ilçede yaşamama rağmen kargomu hiç teslim etmeyip doğrudan iade sürecine almış. Teslim edilemeyen kargoların normalde 3 gün şubede bekleyip yeniden dağıtıma çıkarılması gerekirken bunun yapılmaması ve gönderimin hemen iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Telefonla kurye ile görüştüğümde üslubu son derece kabaydı; anlayışlı bir şekilde konuşmak yerine beni adeta azarladı. Küçük bir ilçede olduğumuz için, evime getiremiyorsa en azından yakın bir noktaya bırakmasını talep ettiğimde de bunu kabul etmedi ve iade başlattığı için getiremeyeceğini söyledi. İade iptalini yapabileceği halde bunu da tercih etmedi; hem kargomu teslim etmedi hem de kırıcı ve saygısız bir dille konuştu.
490 TL tutarındaki bu sipariş için günlerce bekledim, sonunda hem kargomdan hem zamanımdan oldum, üstüne bir de saygısız bir muamele gördüm. Kolay Gelsin’den, bu bölgede görev yapan ilgili kuryenin değiştirilmesini, bu kadar kaba ve müşteri ile iletişimi problemli bir kişinin bu işi yapmamasını, mümkünse o bölgeye hizmet veremeyecekse hiç kargo almamasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe ilişkin para iademin de bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kolay Gelsin ile çalışan yerlerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Şu ana kadar bu firmayla toplam dört kez çalışmak zorunda kaldım ve her seferinde kargolarımda ciddi gecikmeler yaşadım. Bir önceki siparişimde dağıtım çalışanı, evim ara sokakta kaldığı için kargomu getirmemiş, üslubu d...
10 Ocak’ta dağıtıma çıkan 164322055 takip numaralı Kolay Gelsin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat günü kurye tarafından aranarak, adresime teslimat yapılamayacağı, aramızda yaklaşık 20 metre mesafe olan tramvay durağına gitmem halinde kargomu teslim alabileceğim söylendi. O sıra...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
22 Aralık tarihinde verdiğim internet alışverişi siparişim Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde teslimat yapılmamış olmasına karşın kargom firma tarafından iade edilmiş görünüyor. Kargoya ait takip numaram ...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, 171864308 takip numaralı kargom sabahtan beri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen saat akşam 22.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Daha önce de 169739877 takip numaralı kargom dağıtıma çıktık...
Yorumlar