to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösteriliyor, Bilgilendirme Yapılmadı
N11 üzerinden yurt dışından satın aldığım ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından bugün (24.10.2025) dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor ancak bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Teslim edilemediğine dair mesaj aldım fakat ne kargo görevlisi geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Adresim Bursa Osmangazi’de bulunuyor ve gün boyunca teslimat için beklememe rağmen kimse gelmedi.
Durumu Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ilettim, bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir iletişim sağlanmadı. Sipariş tutarım 2000 TL’nin üzerindedir ve ürünümün teslim edilip edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünümün tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. N11 sipariş numaram: 202658341532.
Sevgili Yasemin A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum
Sevgili Yasemin A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
