to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Dağıtımdan Geri Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
1 Eylül 11:2414
Kolay Gelsin kargo ile 215766153 takip numaralı gönderim 31.08.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün önce “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, yaklaşık 1 saat sonra ise 12.46’da kargonun dağıtımdan geri çekildiği bilgisi sisteme düştü.
O gün akşam 20.00’ye kadar müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen, kendi sistemlerinde kargonun dağıtımdan geri çekilmediğini, gün içinde teslimat yapılacağını söyleyerek ısrar ettiler. Buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak şirket tarafından tarafıma açık bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
