Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Amazon üzerinden 18 Haziran tarihinde bir adet koltuk yükseltici siparişi verdim. Ürün 19 Haziran’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak bugün 1 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargo şirketinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık beş altı kez telefonla Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde operasyon birimiyle iletişime geçildiği ve kargonun hızlandırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, kargomun durumuna dair net bir bilgi alamadım. Bu süreç uzadıkça artık kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım.

Kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.