to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numaralı Gönderi 12 Gün Boyunca Bulunamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden za8192137 takip numaralı gönderime 12 gündür ulaşamıyorum. Kargonun içinde duşakabin silikonu ve tabancası bulunuyor ve yaklaşık değeri 500 TL.
Bu süre içinde teslimat, iade veya iptal için defalarca uğraştım. Firmayı birkaç kez telefonla aradım, her seferinde konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne teslimat gerçekleşti ne de iade veya iptal süreci başlatıldı.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili net bilgi verilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık yirmi gün önce sipariş ettiğim ve Kolay Gelsin firmasına teslim edilen za8192137 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Araştırıp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir hafta önce Şikayetvar üzerinden de durumu yazdım ancak yine herhangi bir ilgi veya çözüm göremedim.
Paketimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bir ay oldu, hiçbir gelişme yok. Arayan yok, soran yok.
