Kargo Takip Bilgisi Eksik Ve Uzayan Teslimat

Kolay Gelsin ile 199218693 takip numaralı kargom için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 16 Haziran’da verdiğim siparişin 21 Haziran tarihinde teslim edileceği görünüyordu ancak teslimat süresi geçtiği halde hâlâ bir hareket yok.

Çağrı merkezini aradığımda sürekli “size dönüş yapılacak” deniliyor, WhatsApp hattına yazdığımda da “kayıt açıldı, size dönüş yapılacak” cevabını alıyorum fakat 3 gündür ne arayan var ne de net bir bilgi veren. Kargomun nerede olduğu, hangi ilde, hangi aşamada bulunduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, kayıp mı, transferde mi belli değil.

Gecikme yaşanabilir, bunu anlayışla karşılarım; ancak en azından süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. 199218693 numaralı gönderimin şu anda hangi ilde ve hangi aşamada olduğu hakkında açıklayıcı bilgi verilmesini ve bundan sonraki teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.