to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibindeki Uzun Gecikme Ve İade Talebi
Sporjimal mağazasından aldığım bir hediyenin kargo sürecinde ciddi sorun yaşadım. Mağaza ürünü 14 Mart’ta kargo firmasına teslim ediyor ve tarafıma mail geliyor. Gönderi “Kargom Gelsin” isimli kargo firması ile yola çıkıyor. Ancak 16 Mart 2026’dan bu yana kargo takipte sadece “taşımada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hem Sporjimal hem de kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde doğru olmayan, çelişkili bilgiler veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor. Bir tüketici olarak hangi firmaya güveneceğimi, kimin sorumluluk alacağını bilemez durumdayım ve bu süreçte zaman kaybediyor, moral olarak da olumsuz etkileniyorum.
Ürünüme hâlâ ulaşamadığım için, bu siparişe ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına, özellikle “Kargom Gelsin” firmasıyla ilgili süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşterilerin istemediği kargo firmalarıyla zorunlu olarak muhatap bırakılmamasını istiyorum.
Sevgili Nusret Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben diyorum Ankara bunlar diyor Balkara
