to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan 5044*****31 numaralı siparişim için 19 Mart’ta Kolay Gelsin Kargo üzerinden 181685547 takip numarasıyla kargo kodu oluşturuldu. 26 Mart’ta kargonun yola çıktığı göründü ve 27 Mart teslim tarihi olarak belirtiliyordu. Ancak gönderim o günden beri “yolda” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareket yok, kargom adeta kaybolmuş durumda.
Normal şartlarda İstanbul’dan yürüyerek gelse şimdiye kadar elime ulaşması gerekirdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün teslim edilecek” denilerek oyalandım ve 4 gündür aynı yanıtı duyuyorum. Üslup olarak da hiç yardımcı olmayan, baştan savma bir yaklaşım sergileniyor. Kargonun barkodunu bile bulamadıklarını, yerini göremediklerini söylüyorlar; tek yaptıkları “bekleyin, size dönüş yapılacak” demek ve hiçbir somut adım atılmıyor.
10 gündür kargo bekliyorum, ne ürünlerim geliyor ne de kaybolduysa bununla ilgili bir iade süreci başlatılıyor. Ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Stradivarius üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildikten sonra 11.03.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Tam 13 gündür ürünüm dağıtımda gözüküyor ama ne getiren var ne de bilgilendirme yapan. Bu süre içinde Kolay Ge...
Stradivarius üzerinden verdiğim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 5039*****77 numaralı siparişim 14 Mart teslim tarihliydi. Teslimat günü saat 19.49’da arandık, iftar saati olduğu için evdeki yakınıma teslim edilmesini rica ederek kargo teslim kodunu kendileriyle paylaştık. Ancak ürün eve te...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 5039*****29, 5039*****69, 5412*****23 ve 5411*****81 takip numaralı, Zara ve Stradivarius üzerinden verdiğim toplam dört siparişim için kargolarımın teslim tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine ...
28 Kasım’da Stradivarius’un Black Friday indirimi kapsamında online alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 10.659 TL tutarında, tamamını yüzde 40 indirimle aldığım ürünlerim 5 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 157617825 numaralı gönderim uzun süre hareketsiz kaldıktan sonra, bugün s...
Yorumlar