Kargo Poşeti Yırtıldı, Ürün Kayıp Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Kolay Gelsin kargo ile Adıyaman’da yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos tarihinde 262241187961 takip numaralı kargomu teslim aldım. Poşetin alt kısmının yırtık olduğunu sonradan fark ettim ve ürünümün poşetin içinden düşmüş olduğunu gördüm. Paket bana yırtık şekilde teslim edildiği için ürünüm şu an poşette yok ve mağdur durumdayım.

Durumu Kolay Gelsin’e ilettiğimde “İletişime geçeceğiz” denildi ancak daha sonra kimse benimle irtibata geçmedi. Ne ürünüm teslim edildi ne de kayıp ürünümle ilgili bir çözüm sunuldu.

Kayıp ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini veya ürünümün temin edilerek bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu ihmalin araştırılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.