Kargo İzmir Deposu'nda Günlerce Bekliyor, Dağıtıma Çıkarılamıyor

Kolay gelsin ile gönderilen ve takip numarası BE2115311 olan kargom, 30.06.2026 sabah 10.00 itibarıyla sistemde İzmir deposuna giriş yapmış görünmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Aliağa’da yaşıyorum ve kargomun bu kadar süre depoda bekletilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Aliağa şubesiyle 3–4 kez iletişime geçtim. Her seferinde kargomun İzmir’de depoda bekletildiği, bu nedenle dağıtıma çıkarılamadığı söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.