Kargo Görevlisinin Esnaf Adresine Teslimatı Reddetmesi

17 Ocak 2026 günü saat 15:33’te Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, kolay gelsin firması aracılığıyla İzmir Karşıyaka ilçesinde dağıtıma çıktı. O sırada evde olmadığım için kargo görevlisine, evime çok yakın olan ve ana yol üzerinde bulunan bir esnafa bırakıp bırakamayacağını sordum. Esnafın dükkanı yaklaşık 30 metre mesafede olmasına rağmen, görevli bana “güzergâhım dışında” diyerek bunu kabul etmedi.

Kargo aracı zaten anayola çıkıp tekrar dağıtıma devam edeceği için, bu gerekçeyi mantıklı bulmadığımı belirttim. Görevli, pazartesi tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi ancak hafta içi çalıştığımı, o saatlerde evde olmayacağımı açıkça ifade etmeme rağmen, yine “güzergâh dışına çıkamam” diyerek esnafın adresini dinlemeye bile tenezzül etmedi. Ben evde yokken bu kargoyu nasıl teslim edeceğini sorduğumda da net bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Bu tutum nedeniyle, kargomun büyük ihtimalle hiç teslim edilemeden geri gönderileceğinden endişe duyuyorum. Kolay gelsin takip numaram 265692218747’dir. Hem bu görevli arkadaşın yaklaşımının incelenmesini, daha önce de benzer şikayetler olduysa gerekli işlemlerin yapılmasını hem de kargomun mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.