Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

Kolay Gelsin ile 261019820533 takip numaralı kargom 8 Ağustos’ta gönderilmiş olmasına rağmen, sistemde 12 Ağustos’ta teslim edilecek görünmesine karşın halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi geçtiği halde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

Destek için WhatsApp hattına yazdığımda yalnızca yapay zeka üzerinden “ilgileneceğiz” şeklinde yanıt alıyorum, fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.