to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Recete.com'dan Yanıt Alamama
16 Ocak’ta recete.com üzerinden RC16011439816 numaralı sipariş ile Ocean Gummies Multivitamin Kids 60 Tablet + Gummies Sambucus Kids 60 Tablet takviye edici gıda Yılbaşı Seti satın aldım. Ürün 19 Ocak tarihinde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargo firmasıyla defalarca telefonla görüştüm; her seferinde yalnızca inceleme kaydı açıldı; ancak ne bilgi verildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine ürünü aldığım recete.com’a da mail ile ulaştım, fakat firmadan da hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hem kargo firması hem de recete.com tarafından bu kadar uzun süre muhatap bulamamak mağduriyet yaratmaktadır. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek 698,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini veya uygun bir çözüm için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mehmet G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
