Kargo Gecikmesi: Ankara’dan Sivas’a Üç Gün Boyunca Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden aldığım kılıfın kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 26 Ağustos 2026 tarihinde kargoya verilen gönderim, bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve Ankara’dan çıkmış olmasına rağmen Sivas’a bir türlü teslim edilmiyor.

Ankara’dan Sivas’a olan mesafe göz önüne alındığında, başka bir kargo firmasıyla çoğu zaman ertesi gün teslimat yapılabiliyorken Kolay Gelsin’in üç gündür teslimat gerçekleştirememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Takip numarası 264719979495 olan kargomun son hareketi Ankara/Etimesgut görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kolay Gelsin’in gerekli incelemeyi yaparak kargomu en kısa sürede Sivas’taki adrese teslim etmesini ve bu tür gecikmelerin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.