to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmasının Hastaneye Teslimat Yapmaması Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 257677420679 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Seydikemer Devlet Hastanesi’ne teslim edilmiyor. Aynı sorunu yaklaşık 15 gün önceki başka bir siparişimde de yaşadım ve kargo her seferinde hastaneye getirilmiyor.
Kargo şirketiyle görüştüğümde, Seydikemer Devlet Hastanesi’nin teslimat noktası dışında olduğunu söylediler. Ancak hastane merkezi bir nokta olmasına rağmen, sürekli olarak teslimat yapılmaması sebebiyle mağdur oluyorum ve ürünlerime zamanında ulaşamıyorum.
Seydikemer Devlet Hastanesi’nin Kolay Gelsin tarafından teslimat bölgesi içine alınmasını veya bu adrese teslimat yapılmayacaksa, sipariş aşamasında bunun açık ve net şekilde belirtilmesini; böylece tekrar mağduriyet yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Melek B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
