to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firması İade Kargomu Günlerdir Evimden Teslim Almıyor
Kolay Gelsin Kargo firmasıyla internet alışverişim sonrası cayma hakkı kapsamında evden kurye ile iade talebi oluşturdum. 4 Ağustos’ta başvurduğum bu iade işlemi için 3 gündür beklemekteyim ve hala kargom evimden (Niğde Merkez) teslim alınmadı. Gönderi takip numaram: 256931921534.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. İade sürem dolmak üzere ve ürün elimde kalacak, kullanamayacağım bir ürün için ücret iadesi de alamayacağım. Şubeye gitme seçeneğim de bulunmuyor.
Kargonun acilen evimden alınmasını ya da aksi halde iade süremde mağduriyet yaşamamam için iade süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Rabia E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Rabia E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Çözümlendi ama üç günün sonunda. İlginiz için teşekkürler
