to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Teslim Edilmedi Ve Bakkalda Bırakıldı
Şanlıurfa’da Kolay Gelsin Kargo ile yaklaşık 10 gündür gelmeyen bir kargom vardı. Kargo sonunda bugün getirildi, kargonun bıraktığına dair kurye tarafından arama yapıldı; ancak adrese teslim edilmesi gerekirken, tüm bilgilere ve “adrese teslim” olarak özellikle belirtilmesine rağmen evime getirilmedi ve haberim bile olmadan bir bakkal dükkanına bırakıldı.
Yoğun yağmur altında, aslında kapıma getirilmesi gereken bir kargoyu ben gidip bakkaldan almak zorunda kaldım. Teslimat bu şekilde yapıldığı için mağdur oldum ve ciddi bir güvensizlik yaşadım; bu nedenle bir daha Kolay Gelsin üzerinden hizmet almak istemiyorum.
Kolay Gelsin’in bu yaşananlarla ilgili olarak benden özür dilemesini, neden adrese teslim yapılmadığı konusunda yazılı bir açıklama yapmasını ve bu gönderiye ait ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hasan Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hasan Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
