Kapıya Teslim Edilmeyen Kargolar ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ne zaman gönderim gelse aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım Kayseri Kocasinan’daki adresime teslim ediliyor olması gerekirken, hiçbir şekilde beni aramadan ya kapıcıya bırakılıyor ya da direkt iade sürecine sokuluyor, benim ise bundan haberim olmuyor.

Bugün Dermoeczanem üzerinden verdiğim siparişin kargosunda da yine aynı durum yaşandı. Kargo asla eve çıkarılmıyor, kapıya teslim edilmiyor, sadece kapıcıya bırakılıp gidiliyor veya arama yapılmadan iade ediliyor. Bu durum artık sürekli hale geldi ve her seferinde Kolay Gelsin ile aynı problemi yaşıyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle kargolarımın kapıcıya bırakılmadan, iade sürecine sokulmadan, adresime ve kapıma teslim edilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.