İzmir’de Uzun Süreli Kargo Gecikmesi ve İptal Kararıyla Mağduriyet

Kolay Gelsin ile İzmir’de yaşadığım kargo sürecinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 169139135 takip numaralı kargom haftalarca elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmayı üç kez aramama rağmen ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sorunun çözümü için etkili bir destek sağlandı.

Yaşadığım bu ilgisizlik üzerine, siparişi verdiğim site ile iletişime geçmek zorunda kaldım ve onlar sağ olsunlar, ürünü başka bir kargo firmasıyla yeniden göndermeyi kabul ettiler. Dün akşam ise Kolay Gelsin, tarafıma teslim edemediği kargo için siparişimi iptal etti. Teslim edemedikleri gönderiyi bu şekilde iptal etmeleri de süreci daha da mağduriyet verici hale getirdi.

Bu yaşananlar nedeniyle Kolay Gelsin’in yaşattığı aksaklık ve iletişim eksikliği için açık ve net bir şekilde özür dilemesini bekliyorum.