to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kısa Mesafe Kargosunda 6 Günlük Teslim Gecikmesi
Kolay Gelsin aracılığıyla 16’sında İzmir Kemeraltı’ndan çıkışı yapılan ve İzmir Bornova’ya teslim edilecek olan, 179749788 takip numaralı kargomun 23’ünde teslim edileceği bilgisi verildi. Arada yalnızca yaklaşık 10 kilometrelik mesafe olmasına rağmen kargonun 6 gün gibi bir sürede getiriliyor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu kargoyu özellikle bayramda kullanmam gerektiği için siparişi verdim; ancak yaşanan bu gereksiz gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, net bir bilgi veya yardımcı olacak bir adım da sunulmadı.
Kargonun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür kısa mesafelerde bu kadar uzun gecikmelerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nuri Gülistan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Nuri Gülistan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
