İş Yerinin Kapalı Olduğu Yanlış Bilgi Nedeniyle Kargo Gelmedi

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00–11.00 arasında Kolay Gelsin kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. 204627174 takip numaralı kargom için firmanın çalışanı, gönderici firmaya iş yerimizin kapalı olduğunu iletmiş. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında iş yerimiz açıktı, ben de ofisteydim ve herhangi bir kargo görevlisi gelmedi.

Kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde, bu saat aralığında ofise kimsenin gelip gitmediğini açıkça görebiliyorum. Normalde diğer teslimatlarda kargo görevlileri geldiklerinde telefonla arama yapıyormuş, ama bu gönderide ne bir arama aldım ne de kapıya gelen oldu. Buna rağmen sistemde “iş yeri kapalı” şeklinde bilgi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.

204627174 takip numaralı kargomun, daha fazla gecikme olmadan bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili saat aralığına ait kamera kayıtlarını da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.