to read complaints and reviews, or file yours. 
Adresim hiçbir sorun söylemeden dağıtımda olan kargomu gün içinde iptal edip, müşteri temsilcisini aradığımda adresin yanlış olduğunu söylediler. Adres teyidi sağlandığında akşam 8'e kadar dağıtım olacağı söylendi. Sonrasında öğlen 1'de tekrardan dağıtım iptali mesajı geldi; aradığımda 3 gün sonrasına randevu oluşturalım diye söylüyorlar. Kargomu almak için resmen mücadele ediyorum. Dünyada daha kötü hizmet veren firma var mı bilmiyorum. Tek sıkıntı yaşadığım firma burası Inditex. Seçenek olsa asla sizden almazdım. Kargom sizin olsun, bana getirmeye niyetiniz yok zaten.
Bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Sipariş ettiğim ürünün 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi, evde olduğum bilgisi telesekreterle alındı, ardından 'teslim edildi' mesajı geldi. Ürünüm teslim edilmemesine rağmen muhatap olunacak düzgün bir telefon numaraları bile yok, WhatsApp üzerinde...
Bir ürünüm daha bu firmaya verilirse kargomu direkt iptal edeceğim. Kargomun teslim edileceği gün bir beyefendi beni arayarak adresimin yanlış olduğunu söyledi ve bende tekrar adresimi sözlü olarak ifade ettim. Halbuki adresim zaten doğruydu. Teslim edeceğini söyleyerek kapattı. Sonrasında ard Arda ...
Hayatımda daha kötü bir kargo şirketi görmedim. 4 gündür kargo bekliyordum, kargom satıcıya "adres bilgisi eksikliğinden dolayı" iade edilmiş. Siz ne zaman kargoyu dağıtıma çıkardınız da ne zaman adresimi bulamadınız acaba. Kargom dağıtıma çıkmamış, bana bir kod gelmemiş bile. Üstelik müşteri hizmet...
Daha sipariş dağıtıma çıkmadan bir gün önce adres değişikliği istedim, 'Yapamayız, firmayı arayın.' dediniz. Halbuki ürün sizdeydi, yani firmadan çıkmıştı. Tamam dedim, ertesi gün teslimat gününde aradım, adres değişikliği istedim. 'Tamam, yaptık. 1-2 gün gecikebilir, onaylıyor musunuz?' dediniz, ta...
Ben hayatımda böyle kötü bir kargo firması görmedim. Bu firma aracılığıyla gelen her kargomda mutlaka bir sorun yaşadım. 13 Haziran'da kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Beni arayıp adresimin yanlış olduğunu, kontrol etmemi söylediler. Hemen ardından adresimi kontrol ettim, herhangi bir yanlışlık...
Yorumlar