to read complaints and reviews, or file yours.İlaç Kargolarının Mesai Dışı Teslimatı Nedeniyle İş Kaybı
Kolay gelsin, kargo ile 23 Mayıs ve 26 Mayıs tarihli, 194982023 ve 269464838100 numaralı gönderilerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo içeriklerinde ilaç bulunduğunu ve teslimat adresinin eczane olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, teslimatın mutlaka mesai saatleri içinde yapılması gerektiği dikkate alınmadı. Kargo personeli defalarca mesai saatleri dışında teslimat yapmaya çalıştı ve bu nedenle kargolar belirtilen sürede elime ulaşmadı.
Bayram dönemi sebebiyle özellikle 1 Kasım tarihinde teslimat yapılmasını talep etmeme rağmen, bu talebim de dikkate alınmadı. Bu süreçte iki kez şikayet kaydı oluşturdum, fakat buna rağmen aynı hatalı uygulama ısrarla devam etti ve tarafıma yeterli ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı.
Teslim edilemeyen bu ilaçlar nedeniyle bugün eczaneme gelen birçok hastayı geri çevirmek zorunda kaldım; hem iş kaybı yaşadım hem de hastalar mağdur oldu. Bu yaşanan zararın ve itibar kaybının sorumluluğunun kimde olduğunun açıklanmasını ve zararımın nasıl telafi edileceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Malatya Yeşilyurt bölgesindeki dağıtım ekibinin bu konuyla ilgili daha dikkatli olması ve özellikle eczane gibi mesai saatleri kritik ve hayati önem taşıyan yerlere teslimatta özen göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Acilen kargolarımın belirttiğim eczane adresine, mesai saatleri içinde getirilmesini ve kargo dağıtım personelinin teslimat öncesinde benimle telefonla iletişime geçmesini talep ediyorum.
2 Haziran’da teslim edildi ürünler benim anladığım bu firmada tamamen operasyonel sıkıntı var kimsenin kimseden haberi yok oluşturduğun şikayet de istek de asıl yere iletilmiyor sonuçta ürünlerim geldi ama geç geldi ben de sadece hasta kaçırmış bu sebeple maddi kayıp yaşamış oldum
