to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet
09.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 1.299 TL ödeyerek satın aldığım elektronik cihazım, kolay gelsin kargo firmasında yaklaşık iki haftadır “kargoda” olarak görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Hatay/Hassa’daki 15 Kasım Mah. Şehit V*** C***** Cad. No: 75/1. Kargo takip kimliğim: za5848425.
Sorunun çözümü için kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta kargonun yola çıkacağını söylediler, ancak daha sonra gönderinin ellerinde olmadığını ve satıcıyla görüşmem gerektiğini belirttiler. Amazon müşteri hizmetleri ise beni satıcıya yönlendirdi, satıcı ise kargoyu gönderdiğini ifade ediyor. Şu anda kargo hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve ortada mağduriyetim var.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün ya tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Furkan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Furkan T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
