İki Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 1.299 TL ödeyerek satın aldığım elektronik cihazım, kolay gelsin kargo firmasında yaklaşık iki haftadır “kargoda” olarak görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Hatay/Hassa’daki 15 Kasım Mah. Şehit V*** C***** Cad. No: 75/1. Kargo takip kimliğim: za5848425.
Sorunun çözümü için kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta kargonun yola çıkacağını söylediler, ancak daha sonra gönderinin ellerinde olmadığını ve satıcıyla görüşmem gerektiğini belirttiler. Amazon müşteri hizmetleri ise beni satıcıya yönlendirdi, satıcı ise kargoyu gönderdiğini ifade ediyor. Şu anda kargo hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve ortada mağduriyetim var.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün ya tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
28 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden laptop siparişi verdim. Ürünün 29 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. 29 Eylül sabahı saat 04.20’de ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, firmanın tarafıma ürünün teslim alındığına dair herhangi bir SMS bilgilend...
Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

04.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 10.600 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve randevulu teslimat olarak 07.10.2025 tarihini seçtim. Kolay Gelsin kargo firması siparişimi 06.10.2025 tarihinde teslim aldı. Teslimat adresim Sakarya’dadır. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defal...
Kargom 9 Gündür Teslim Edilmedi, Adresim Doğru Olmasına Rağmen Bekliyorum
Amazondan aldığım ürün kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. 13.05.2025 de kargoya verilen ürünüm 21.02.2025 tarihinde önce adresim doğru olmasına rağmen, adres eksik olduğu gerekçesiyle güncelleme istedi. Yeni adres girdiğimde aynı gün içinde 2 saatte teslim edilecek denildi. O gün teslim edil...
Yorumlar