İki Hafta Geciken Kargo Geri İade Edildi, Şirket Sorumluluk Almıyor
2 hafta boyunca kolay gelsin adlı firmanın kargomu getirmesini bekledim. Bu 2 hafta içerisinde sürekli telefonla ulaşmaya çalıştım lakin telefonla da zar zor ulaşabildim. Onda da sorunu dile getirdiğimde sorununuz şu an çözüm sürecinde deyip ertelediler. Tekrar bugün sabah ulaştığımda da kargomun geri iade edildiğini öğrendim. Sorunun ne olduğunu ısrarla sormama rağmen aldığım tek cevap ya benden kaynaklı olduğu ya da gönderen firmadan. Orada da suçlarını kabul etmiyorlar. Bulunduğum mevkiye canları isterse getirip teslimat yapıyorlar ya da türlü bahaneler uydurup teslimat adresi farklı bir yer çıkıyor deyip, bir dükkana bırakmayı teklif ediyorlar ya da yakınsanız ortak bir nokta belirleyip teslimatı gerçekleştirelim gibi saçma teklifler sunuyorlar.
Sevgili Turgut K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Turgut K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi












