to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesini yapmak istedim ve iade sırasında kolay gelsin’in “adresten alınma” seçeneğini kullandım. İstanbul Kartal adresimden 04.12.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde iki gün boyunca kargonun alınmasını bekledim ancak hiçbir şekilde gelen olmadı.
Kolay gelsin’in müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde iadenin “adresten alınmaya çalışılmış” olarak göründüğü söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Sonrasında da iade talebimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Kolay gelsin takip numaram 155467845, Amazon iade numaram ise PA1237356’dır. Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. İademin geçerli sayılmasını, sürecin yeniden başlatılarak ürünümün sorunsuz şekilde adresten alınmasını ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...
15.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden gönderilen kargomun teslimatı sırasında, hem adresimin yanlış olduğu hem de evde olmadığım iddia edildi. Oysa hem adresim doğruydu hem de teslimat saatlerinde evdeydik. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. T...
18.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için Kolay Gelsin kargo şirketiyle evden teslim alınacak şekilde randevu oluşturdum. 135859282 takip numaralı, pa1042562 sipariş numaralı gönderim için saat 11.00’de gün içinde kurye geleceği bilgisi verildi. Saat 14.00’te ise iki saat iç...
Yorumlar