to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da Aydın Nazilli’den Kolay Gelsin aracılığıyla N11 üzerinden iade koduyla gönderdiğim iade kargom 14 gündür henüz gönderici firmaya ulaştırılmadı. Bu nedenle iadem onaylanmadı ve ürünün ücret iadesi tarafıma yatmadı.
N11 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, çözüm için uğraştıklarını söylüyorlar ancak aradan bir hafta daha geçmesine rağmen somut bir ilerleme olmadı. Kolay Gelsin tarafı ise kargomun nerede olduğunu net olarak söyleyemiyor ve süreci çözemiyor.
Kolay Gelsin yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargomun nerede olduğunu net olarak tespit etmesini, sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve iade sürecimin daha fazla uzamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması üzerinden pa1393211 numaralı gönderimin iadesi için 17 Şubat tarihinde talep oluşturdum. Bir haftadır kargomun iadesi alınmadı ve sürekli “geleceğiz” denilerek mesaj atılıyor fakat hiçbir şekilde adrese gelinmiyor. İade alım adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen bu süre içi...
19 Mart’ta N11 üzerinden aldığım oto aksesuar ürününü iade etmek için Çankırı Merkez’deki ev adresimden Kolay Gelsin kuryesine teslim ettim. Ürünün bedeli 371 TL idi. Kargoyu teslim ettikten yaklaşık 10 dakika sonra “iadeniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren kargom ortada yo...
Kolay Gelsin firması tarafından N11 üzerinden sipariş verdiğim PVC masa örtüsünü içeren 261088701292 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında kargo adresime geldiğinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için kapıma gelen kurye aracılığıyla teslim...
N11 üzerinden aldığım ürünü iade etmek amacıyla, 4 Mart 2026 tarihinde 176314816 takip numarasıyla Kolay Gelsin kuryesine kapımdan teslim ettim. Elimde kuryenin paketi teslim aldığına dair net kamera kayıtları ve tarafıma gönderilen “Kuryemiz geliyor” SMS’i bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine ra...
14.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir’den N11’e iade olarak gönderdiğim 251285385673 numaralı kargom yaklaşık 5 gündür yolda görünüyor ve teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair takip sisteminde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...
Yorumlar