Hızlı Teslimat Seçildiği Halde Evde Bulunamadı Notu İle Yanıltıcı Kargo Kaydı

Amazon üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile Asus rog SWIFT PG27UCDM model bir monitör satın aldım. Bugün, siparişim için son teslimat günü olmasına rağmen kolay gelsin kargo firması “Sizi evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşerek teslimat yapmadı. Tüm gün boyunca evde olmama ve kapının çalınmamasına rağmen, sanki adrese gelinmiş gibi kayıt oluşturulması beni mağdur etti.

Ben ürünü özellikle hızlı teslimat seçeneği ile, bugün elimde olacak şekilde sipariş verdim. Buna rağmen ne teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. Kargo görevlisinin adrese gelmeden teslim edilememiş gibi işlem yapması hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oldu.

Kolay gelsin’den talebim, ürünümü en geç bugün içerisinde adresime teslim etmeleri ve bu tür gerçek dışı “evde bulunamadı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasıdır. Aksi halde bu mağduriyetimle ilgili tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.