Hatalı Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Teslimatı Engellendi

Kolay Gelsin üzerinden teslim edilecek 262265512431 takip numaralı kargom için iki gündür çok basit bir telefon numarası değişikliğini yaptıramıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kargo dağıtıma çıktığında kurye bana ulaşamıyor ve sadece bana ulaşılamadığı için Adıyaman Merkez, Kayalık Mahallesi, Aşık Veysel Caddesi’ndeki adresime teslimat yapılmıyor.

Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden numara güncellemesi yapmak istediğimde telefon numarası değişikliği yapılamayacağı söylendi. Ancak numaram yanlış olduğu için adres değiştirmemin de bir anlamı kalmıyor; çünkü yine aynı hatalı numaradan arama yapılmaya çalışılıyor. Defalarca adres güncellemesi yapmak zorunda kaldım ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.

Kolay Gelsin’den ricam, öncelikle bu gönderim için sistemde kayıtlı hatalı telefon numaramın acilen doğru numaram ile güncellenmesi ve genel olarak da hesabımda kayıtlı telefon numaramın kalıcı olarak düzeltilmesidir. Böylece hem bu kargomun sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de ileride aynı sorunu yaşamamayı talep ediyorum.