to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Kargo Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi
26.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen iki parça kargomdan sadece bir parça teslim edildi, diğer parça ise o günden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Eksik olan kargoma ait takip numarası 181619993 olup, ürün Ankara Sincan adresime teslim edilmesi gereken bir karyoladır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyet belirtiyorum”, “dağıtımda” veya “yarın teslim edilecek” şeklinde aynı cevapları aldım; ancak hiçbirinde ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürünüm teslim edildi. Günlerdir aynı bilgi verilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Eksik olan kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili İrem N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
