to read complaints and reviews, or file yours.Ekol Kargo'dan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ekol Kargo ile ZA6273904 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 5 Aralık olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderinin içinde 240 TL değerinde bir adet kitap bulunmaktaydı ve bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Ekol Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefonlara kimse cevap vermedi; sürekli çalmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi alabildim ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Kargomun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sedef A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sedef A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
