to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Kargomun Adres Değişikliği Sonrası Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 31250769 takip numaralı gönderim adres değişikliği nedeniyle üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. İzmir Karabağlar Metin Oktay Mahallesi 108/12 sokak no:2 daire:4 adresinde bulunmama rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı.
Adres değişikliği sonrası durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Gün içinde neredeyse 5 kere aramama rağmen her seferinde “operasyon ekibine iletiyoruz, sizi arayacaklar” denilmesine karşın bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderim doğum günü hediyesi olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Kargomun acilen güncel adresime bugün içinde teslim edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eda S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Eda S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
