Doğru Adresime Bile Hata Veren Sistem Ve Tekrarlayan SMS Bildirimleri

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir adres sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14.08.2026 tarihinde saat 13:05 civarında, adresimin güncel ve doğru olmasına rağmen, sistemde adresimin hatalı olduğu yönünde bir SMS aldım. Bunun üzerine adresimi bir harf bile değiştirmeden tekrar güncelledim ancak aynı gün içinde dördüncü kez aynı içerikte SMS alarak sürecin düzelmediğini gördüm.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde yalnızca talep oluşturuldu, toplamda dört kez talep açıldı. Adresim güncellendiği söylense de aynı SMS’i tekrar tekrar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Gönderim bu nedenle gecikiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli hatalı görünüyor olmasının nedeninin araştırılmasını, kargomun bir an önce doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu tekrar eden sistem hatasıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.