to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adrese Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Keyfiyle Farklı Bir Yere Bıraktı
Bugün Kolay Gelsin aracılığıyla Bingöl Merkez’deki adresime gelmesi gereken bir kargo teslimatında sorun yaşadım. Adresimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, kargo takip ekranından da adresi tam ve doğru şekilde görebiliyorum. Buna rağmen kurye beni 16.19 civarında arayarak adresin eksik olduğunu, bu yüzden paketi Yörem Şarküteri’ye bıraktığını söyledi.
Ben adres bilgilerimde hiçbir eksik ya da hata yapmadım. Kurye, beni arayıp “markete bıraktım” demek yerine, adresi bulamıyorsa benden teyit edebilirdi. Adres açıkça sistemde yer alıyorken, benim haberim ve onayım olmadan kargonun farklı bir yere bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili gönderinin takip numarası 161946075’tir.
Kolay Gelsin’den, kuryelerinin işlerini daha özenli yapmalarını, adres bilgilerinin dikkate alınmasını ve bu tür keyfi teslimatların önüne geçilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Dark D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Dark D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
