Batman’da Doğum Günü Hediyesi Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kolay Gelsin Batman Merkez dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 13.08.2026 tarihinden beri 211308661 takip numaralı kargom Batman’da olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat tarihi 13’ü gözükmesine rağmen bugün 15.08.2026 ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo içeriği, yakın arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım bir dokunmatik kalemdi. Teslimat yapılmadığı için hem hediyeyi zamanında veremedim hem de doğum gününü kaçırmış oldum. Bu durum hem beni hem de arkadaşımı oldukça mağdur etti.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 saat önce yaptığım son görüşmede ise bu kez benden kargomu tarif etmem istendi, içeriği ve rengi gibi detaylar soruldu, buna rağmen yine somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve sürekli kayıt açılıp geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.