Başakşehir Amazon Kargoları Kolay Gelsin Nedeniyle Sürekli Gecikiyor

Amazon üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve teslimat yöntemi olarak kargo firmasını ben seçmiyorum; siparişlerim otomatik olarak Kolay Gelsin kargoya yönlendiriliyor. Ancak özellikle İstanbul Başakşehir bölgesine yapılan Amazon gönderilerinde Kolay Gelsin kaynaklı sürekli bir gecikme problemi yaşıyorum. Amazon’un pazaryeri vaadi, ürünü sipariş verdikten sonra ertesi gün teslim edilmesi yönünde ve Amazon tarafında kargoya zamanında verildiğini takip ekranından net bir şekilde görüyorum. Buna rağmen Kolay Gelsin siparişlerimi çoğu zaman vaat edilen günde getirmiyor.

Şu anda da Amazon’dan verdiğim SA4344192 sipariş numaralı, Kolay Gelsin tarafından taşınan ve 193898877 takip numarasına sahip gönderim yine aynı şekilde geç kalmış durumda. Dün teslim edilmesi gerekirken getirilmedi ve bugün hâlâ bekliyorum. Özellikle bugün, 21.05.2026 tarihinde, en geç 18:00’e kadar bu kargonun ofisime teslim edilmesi gerekiyor çünkü 18:00’den sonra ofisten ayrılmış olacağım ve teslim alma imkanım olmayacak.

Bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü ürünlerin zamanında kargoya verildiğini görüyorum. Kolay Gelsin canlı desteğine yazdığımda ise sadece standart SMS bilgisini tekrar etmekten öteye gitmeyen, sorunu çözmeyen cevaplar alıyorum. Hem ilgili gönderimin bugün, belirtilen saatten önce mutlaka teslim edilmesini hem de Başakşehir bölgesinde Amazon gönderilerinde yaşanan bu kronik gecikme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.