to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Randevusunun İhmal Edilmesi
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat ve iade sorunu hakkında yazıyorum. Aynı gün kargo hizmetiyle verdiğim bir siparişim vardı, ancak aynı gün teslim edilmedi ve teslimat konusunda mağdur oldum.
Ayrıca başka bir siparişim için oluşturduğum iade randevusuna rağmen, randevu günü adrese gelinmedi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim başlayamadı. Elimde ilgili sipariş ve takip numaralarım olmasına rağmen firmaya ulaşamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem aynı gün teslimatı yapılmayan siparişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de iade randevuma uyularak kargomun en kısa sürede adresimden alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Mesut D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
