Amazon Siparişi Kolay Gelsin'de Gecikiyor: 20 Askı Hâlâ Gelmedi

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Milano Home marka 20 adet elbise askısı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Ürün, 26 Aralık’tan beri kargo şirketinde görünüyor ve takip ekranında bulunduğum semtteki dağıtım birimine kadar ulaştığını takip etmeme rağmen, bugün 31 Aralık 2025, saat 16:30 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Normalde 27 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilmesi gereken kargo için geciken her gün Kolay Gelsin’i arayarak teslimat durumunu sordum. Her defasında aynı gün içinde beni arayacaklarını ve teslimat yapılacağını söylediler; ancak ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti. Amazon uygulamasında sipariş detayına girdiğimde ise “Teslimat Tarihi Şu Anda Mevcut Değil” ibaresi yer alıyor ve “Dilerseniz iade talep edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Ben bu ürünü indirim döneminde, uygun fiyattan satın aldım ve şu an ürünün fiyatı artmış durumda. Bu nedenle iade değil, siparişini verdiğim ve parasını ödediğim ürünün aynen ve eksiksiz şekilde elime ulaşmasını istiyorum. 26 Aralık’tan bu yana Kolay Gelsin’in dağıtım biriminde bekleyen, parasını ödediğim ve bana ait olan bu ürünün daha fazla gecikmeden, derhal ve sorunsuz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.