Aliağa’daki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İzmir Aliağa bölgesinde her gün dağıtım yapılmasına rağmen 204332854 takip numaralı, içinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu kargom 08.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine karşın bugün 14.07.2026 olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım, şikayet talebi oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Üstelik kargoma ulaşabilmek için uygulamadaki konum bilgilerini takip ederek sokak sokak araç aramak zorunda kaldım ve buna rağmen kargom teslim edilmedi. Kargomun günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve bilgilendirilmemem beni mağdur etmektedir.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede İzmir Aliağa’daki adresime teslim edilmesini, sürecin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.