Adres Yetersizliği Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişin Tekrar Gönderilmesi

Trendyol üzerinden bir adet banyo lifi siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Bugün saat 3 civarında “dağıtıma çıktı” olarak görünen kargom adresime getirilmedi ve daha sonra sistemde adres yetersizliği uyarısı ile karşılaştım. Aynı adrese daha önce yine Trendyol’dan sipariş vermiş ve sorunsuz teslim almış olmama rağmen bu kez adres yetersizliği gerekçesiyle teslimat yapılmadı.

Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin ile görüştüğümde bana adres yetersizliği olduğu söylendi, ancak uygulamada kayıtlı adresim doğrudur ve teslimat yapılabilecek bir adrestir. Buna rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.

Ürünün iptal edilmesini veya iade edilmesini değil, aynı adres bilgilerim kullanılarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.