Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Intercom Kargosu Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden aldığım intercom ürünüm tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 222950161, teslimat adresim İzmir Foça olmasına ve adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli hatalı adres girilmiş gibi işlem yapılıyor.

Kargo 29 Eylül’den beri “dağıtıma çıktı” görünüyor, ardından adresimin hatalı olduğuna dair mesajlar gelmeye başladı. Amazon üzerinden adresimi güncelledim, 30 Eylül’de teslim edileceği söylendi, ancak 30 Eylül’de de 1 Ekim’de de hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı. Kargomun şu an nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgi verildi, kimse net bir açıklama yapmadı ve sorun çözülmedi. Şubeleri bile olmadığı için gidip kendim teslim alma imkanım da bulunmuyor. Bu kadar ilgisiz ve işini yapamayan bir kargo firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum.

Kargomun acilen bulunup doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.