to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Kargo Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ugreen displayport 2.1 kablonun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 402-024643-2926707 numaralı siparişim için kargo firması 26 Ocak’ta ürünün bende olması gerekirken iki gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak teslim edilmiyor. Sürekli teslimat yaptıkları adrese bu kez “adres hatalı” notu düşülüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmıyor.
Daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım ve kargo firması her seferinde olduğu gibi yine sadece “ilgili birime ilettim” demekle yetindi, fakat hiçbir somut değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi. Adresimde herhangi bir değişiklik olmadığı halde sistemde adres kaynaklı sorun varmış gibi işlem yapmaları mağduriyetimi artırıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyor, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sevgili Enes Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Enes Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
