to read complaints and reviews, or file yours.Adres Düzeltme Talebim Sonuçsuz Kaldı, Kargom Teslim Edilmiyor
Kolay gelsin üzerinden 155492130 takip numaralı kargom için yanlış bir adres girişi yaptığımı fark ettikten sonra adresi düzeltmek için defalarca deneme yaptım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine telefonla bağlanmaya çalıştım, sistem sürekli oyaladı ve bir türlü yetkili birine ulaşamadım.
Kargo görevlisi beni aradığında durumu anlattım, doğru adresi verdim ve kendisi “tamam” diyerek gerekli düzeltmenin yapılacağını söyledi. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kargomun adresimin güncel ve doğru hali dikkate alınarak acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili İpek G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
